Date de dernière mise à jour : 15 août 2025
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) annulent et remplacent toutes versions antérieures.
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à toute commande de prestations et services proposés par Ivan Leprêtre EI via le site www.teamtortue.com, à destination de clients particuliers (le Client).
Les services concernés comprennent notamment :
Programmes d’entraînement prédéfinis ou personnalisés
Coaching en course à pied
Conseils et accompagnement sportifs
Accès à l’espace membre Team Tortue
Les caractéristiques principales de chaque service sont décrites sur le site www.teamtortue.com.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées avant tout paiement.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront sur tout autre document.
Coordonnées du Prestataire :
Ivan Leprêtre EI – SIRET : 842 822 165 00036
13B Grande Rue, 90400 Botans – France
Email : contact@teamtortue.com – Tél. : 06 34 68 19 13
Les prix applicables sont ceux indiqués sur www.teamtortue.com au moment de la commande.
Ils sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
Le Client sélectionne le service souhaité, crée un compte et procède au paiement sécurisé en ligne (Stripe).
La vente est conclue dès validation du paiement.
Le Prestataire se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur sur un paiement.
Le paiement s’effectue au comptant par carte bancaire via un prestataire de paiement sécurisé (Stripe).
La commande ne sera validée qu’après encaissement effectif du montant total.
Certains services sont proposés sous forme d’abonnements mensuels reconduits tacitement.
Reconduction : à chaque date anniversaire, sauf résiliation par le Client.
Résiliation : possible à tout moment depuis l’espace membre ou par email à contact@teamtortue.com.
Effets : la résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Aucun remboursement prorata temporis ne sera effectué.
Usage abusif : tout partage non autorisé de compte ou diffusion des contenus entraînera la suppression immédiate de l’accès, sans remboursement.
Sauf indication contraire, l’accès aux contenus est disponible immédiatement après paiement.
Le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.
En cas de problème technique, le Client doit contacter contact@teamtortue.com.
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sauf si :
Le service a été pleinement exécuté avant la fin de ce délai
Et que le Client a donné son accord préalable et renoncé expressément à son droit de rétractation lors de la commande.
Le Prestataire n’est pas tenu responsable des blessures ou dommages résultant de l’application des conseils ou programmes fournis.
Le Client reconnaît que :
Les programmes et conseils proposés ne remplacent pas un avis médical
Il lui appartient de consulter un professionnel de santé avant toute reprise ou intensification d’activité physique
Il est seul responsable de son état de santé et de ses capacités physiques.
La responsabilité du Prestataire, toutes causes confondues, est limitée au montant effectivement payé par le Client pour le service concerné.
Le traitement des données personnelles est conforme au Règlement (UE) 2016/679.
Finalité : gestion des commandes, accès aux services, suivi client.
Données collectées : nom, prénom, adresse email, données de paiement (via Stripe).
Durée de conservation : 5 ans après la fin de la relation commerciale.
Sous-traitants : Stripe (paiement), Nolio/Podia (espace membre).
Droits : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition.
Demande à adresser par email à contact@teamtortue.com.
Hébergement : les données peuvent être stockées hors UE par nos sous-traitants, avec les garanties légales appropriées.
Tous les contenus fournis par le Prestataire (programmes, vidéos, PDF, textes, méthodes) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, diffusion, revente ou partage sans autorisation est strictement interdite et pourra donner lieu à des poursuites.
Le Prestataire ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou impossibilité de fournir les services en raison d’événements échappant à son contrôle : catastrophe naturelle, panne internet massive, piratage, guerre, pandémie, etc.
En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation suivant :
CNPM Médiation Consommation – 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond – www.cnpm-mediation-consommation.eu
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du lieu de domicile du Client (droit français applicable).